Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen StartupTreuhand und den Kunden unserer Treuhanddienstleistungen, Finanzanalysen und Beratungsangebote. Sie gelten für alle Finanzberichte, Analysen, Beratungsdienstleistungen und Dokumentationsservices im Bereich Unternehmensfinanzen und Compliance-Optimierung. Durch die Beauftragung unserer Dienstleistungen oder den Abschluss eines Beratungsvertrags stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Dienstleistungen und Vertragsabschluss

Die Angebote von StartupTreuhand sind freibleibend. Aufträge für Treuhanddienstleistungen gelten erst nach schriftlicher Bestätigung durch StartupTreuhand als angenommen. Der Vertrag kommt mit Erhalt der Bestätigung durch den Kunden oder mit Beginn der Dienstleistungserbringung durch StartupTreuhand zustande. Für die Erstellung präziser Finanzberichte benötigen wir vollständige und korrekte Unterlagen vom Kunden.

3. Leistungsbeschreibung

Unsere Dienstleistungen umfassen die Erstellung von Finanzberichten und Verträgen, Unternehmensfinanzanalysen, individuelle Finanzberatung und digitale Treuhandlösungen. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder dem Beratungsvertrag. Die in unseren Materialien und auf der Website beschriebenen Methoden, Zeitrahmen und Inhalte dienen der Orientierung und können angepasst werden, um individuellen Finanzbedürfnissen optimal zu entsprechen und aktuelle Änderungen im Finanzwesen zu berücksichtigen.

4. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung für Treuhand- und Beratungsdienstleistungen ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig, sofern keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden. Für langfristige Betreuung oder umfassende Finanzprojekte können individuelle Zahlungspläne arrangiert werden. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Kreditkarte oder anderen auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und vom Vertrag zurückzutreten.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Bei StartupTreuhand legen wir grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und faire Geschäftspraktiken bei der Erbringung von Treuhanddienstleistungen. Unsere Rückerstattungsrichtlinien spiegeln unser Engagement für Transparenz und Verantwortlichkeit wider:

  • Stornierung durch den Kunden:
    • Bis zu 14 Tage vor Beginn der Finanzberichterstellung: 90% Rückerstattung der gezahlten Gebühren
    • 7-13 Tage vorher: 50% Rückerstattung der Treuhanddienstgebühr
    • Weniger als 7 Tage vorher: Keine Rückerstattung möglich aufgrund bereits durchgeführter Vorbereitungsarbeiten
    • Nach Beginn der Arbeit an Ihren Finanzangelegenheiten: Keine Rückerstattung, da bereits erhebliche Ressourcen eingesetzt wurden
  • Qualitätsgarantie:
    • Sollten wir nachweislich Fehler in Ihren Finanzberichten machen, verpflichten wir uns zur kostenlosen Korrektur und übernehmen die Verantwortung für alle daraus entstehenden Folgekosten aufgrund unserer Fehler.
    • Bei nachweislich schlechter Qualität unserer Treuhanddienstleistungen erstatten wir je nach Umfang und Art der Mängel bis zu 100% der gezahlten Gebühren zurück.

6. Durchführung und Qualität der Treuhanddienstleistungen

StartupTreuhand führt alle Treuhand- und Beratungsdienstleistungen mit höchster Professionalität, Sorgfalt und Expertise durch. Wir behalten uns das Recht vor, inhaltliche Anpassungen vorzunehmen, um den individuellen Finanzbedürfnissen der Kunden bestmöglich zu entsprechen und aktuelle Entwicklungen im Finanzwesen zu berücksichtigen. Für individuelle Beratungstermine ist eine kostenlose Terminverschiebung bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt möglich. Die Qualität unserer Finanzberichte wird durch mehrfache interne Prüfungen sichergestellt.

7. Haftung und Mitwirkungspflicht

StartupTreuhand arbeitet nach anerkannten Methoden der Finanzdokumentation und Unternehmensberatung. Die Qualität und Genauigkeit unserer Finanzberichte hängt jedoch wesentlich von der Vollständigkeit und Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Informationen und Dokumente ab. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Finanzdokumentation relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäss bereitzustellen. StartupTreuhand haftet nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten in den Finanzberichten, die auf unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückzuführen sind. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

StartupTreuhand verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit bezüglich aller Geschäfts- und persönlichen Informationen, die im Rahmen der Finanzberichterstellung offengelegt werden. Alle Mitarbeiter unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschliesslich gemäss unserer Datenschutzerklärung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Details zum Umgang mit persönlichen und geschäftlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Urheberrecht und Nutzung von Finanzberichten

Alle von StartupTreuhand erstellten Finanzberichte, Analysen und Beratungsdokumente sind urheberrechtlich geschützt. Sie werden dem Kunden ausschliesslich zur persönlichen Nutzung im Rahmen seiner Finanzangelegenheiten zur Verfügung gestellt. Die Weitergabe an Dritte, mit Ausnahme von Aufsichtsbehörden und anderen befugten Stellen, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von StartupTreuhand. Der Kunde erkennt an, dass die von uns entwickelten Methoden, Vorlagen und Analysetools unser geistiges Eigentum bleiben.

10. Gesetzesänderungen

Das Finanzwesen unterliegt ständigen Änderungen und Anpassungen. StartupTreuhand bemüht sich, stets nach den aktuellsten Gesetzen und Vorschriften zu arbeiten und Kunden über relevante Änderungen zu informieren. Dennoch können wir die langfristige Gültigkeit unserer Finanzberatung oder die Unveränderlichkeit der Rechtsrahmenbedingungen nicht garantieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über wesentliche Änderungen im Finanzwesen zu informieren, die nach Abschluss unserer Dienstleistungen eintreten.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von StartupTreuhand in Zürich, Schweiz.